1. הגדרות

1.1 "כתובת האתר" – eventstar.co.il
1.2 "האתר" – אתר Eventstar, לרבות כל דף, שירות, תת-דומיין או יישום נלווה.
1.3 "המוצרים" – קישורים לאתרים חיצוניים לשם רכישת כרטיסים לאירועים/הופעות.
1.4 "משתמש/ת/גולש" – כל אדם העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו.
1.5 "יום עסקים" – ימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים, ימי שבתון וחול המועד.
1.6 "המפעיל" – כל אדם, חברה או ישות משפטית נפרדת אשר מפעילה אתרי מכירה חיצוניים אליהם האתר מפנה.

2. כללי והגבלת אחריות

2.1 האתר משמש אך ורק כעמדת הפניה (Redirect) לאתרים חיצוניים של מפעילים לשם רכישת כרטיסים.
2.2 האתר אינו מפיק האירוע, אינו המוכר הרשמי, אינו היבואן, ואינו המפיץ של הכרטיסים או השירותים.
2.3 האתר אינו פלטפורמה לסליקת תשלומים ואינו צד להסכמים בין המשתמש לבין המפעיל.
2.4 כל עסקה, לרבות סליקה, חשבונית, ביטול, החזר כספי או זיכוי – מתבצעת מול המפעיל בלבד.
2.5 התקנון ומדיניות הפרטיות של האתר אינם מחליפים את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של המפעיל.
2.6 האתר לא יישא בכל אחריות לנזק, הפסד, הוצאה או טענה הנובעים מעסקה עם המפעיל או מהשתתפות באירוע.
2.7 השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה בלבד. קטין נדרש לאישור אפוטרופוס חוקי מראש ובכתב.

3. דיני הגנת הצרכן

3.1 האתר פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
3.2 האחריות ליישום הוראות החוק – לרבות גילוי מחיר סופי, עמלות, תנאי ביטול, גילוי נאות והנפקת חשבונית – חלה על המפעיל בלבד.
3.3 זכות הביטול לפי סעיפים 14ג–14ו לחוק הגנת הצרכן, לרבות החרגות מיוחדות לאירועים והופעות, חלה על המפעיל בלבד.
3.4 האתר אינו אחראי להטעיה, פרסום שגוי או אי-גילוי מצד המפעיל.

4. תשלומים ופיננסים – הבהרה

4.1 האתר אינו מנהל כספים, אינו עוסק בסליקת אשראי.
4.2 המפעיל בלבד אחראי לכל נושא התשלום, קבלת הכספים ועוד
4.3 המשתמש נדרש לעיין בתקנון המפעיל לצורך הכרת תנאי הסליקה והביטול.

5. הטבות, מבצעים וקודי קופון

5.1 האתר רשאי להציג מבצעים, קופונים או הטבות שיווקיות.
5.2 האתר רשאי לשנות, לבטל או להפסיק הטבות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
5.3 האחריות למימוש ההטבה בפועל חלה על המפעיל בלבד.

6. פרסום, תוכן ואחריות המפעילים

6.1 התוכן באתר (תיאורי אירועים, מחירים, תמונות, מיקומים, תנאי כניסה וכו') נמסר ע"י המפעילים ובאחריותם הבלעדית.
6.2 האתר אינו מתחייב לבדוק את נכונות, שלמות או עדכניות המידע ואינו נושא באחריות לאי-דיוק.
6.3 התקנון המחייב לרכישת כרטיסים ותנאי האירוע – הוא זה של המפעיל.
6.4 כל טענה הנוגעת לתוכן האירוע, מחירים או ביטולים – יש להפנות ישירות למפעיל.

7. ביטול רכישה וביטול אירועים

7.1 האתר אינו צד לעסקה ולכן אינו מעניק החזרים או ביטולים.
7.2 ביטול עסקה יתבצע מול המפעיל בלבד, בכפוף לחוק ולתקנון המפעיל.
7.3 במקרה של ביטול אירוע – האחריות להחזר כספי מוטלת על המפעיל בלבד.

8. מסירת הזמנות

8.1 האחריות למסירת כרטיסים, פיזיים או דיגיטליים, מוטלת על המפעיל בלבד.
8.2 המשתמש מודע לכך שאין לו טענה כלפי האתר במקרה של אי-קבלת הכרטיס.

9. מדיניות פרטיות

9.1 האתר אוסף נתונים טכניים בסיסיים ושומר מידע סטטיסטי על שימוש באתר (כגון פיקסלים של Google ו-Facebook).
9.2 האתר אינו שומר פרטי אשראי.
9.3 המידע עשוי לשמש לניתוח סטטיסטי, שיווקי או התאמת פרסום, אך לא יימכר לצדדים שלישיים.
9.4 המשתמש רשאי לבקש הסרה ממאגר המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנה 13 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
9.5 האתר מחויב באמצעי אבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות.

10. שמירה על סודיות ואבטחת מידע

10.1 האתר אינו שומר פרטי אשראי.
10.2 האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL וסטנדרטים מחמירים.
10.3 בכל מקרה של חדירה בלתי מורשית או כוח עליון – האתר לא ישא באחריות לנזק עקיף או ישיר.

11. תקשורת ושיווק

11.1 משלוח מסרים פרסומיים יתבצע בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (חוק הספאם).
11.2 המשתמש רשאי לבקש בכל עת להפסיק קבלת מסרים פרסומיים.

12. שירות לקוחות

12.1 כל בירור בנוגע לכרטיסים, מחירים, החזרים או אירועים – יופנה למפעיל בלבד.
12.2 האתר אינו מפעיל מוקד שירות לקוחות לצורך מימוש עסקאות.

13. סמכות שיפוט

13.1 הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
13.2 הסמכות המקומית והעניינית – בתי המשפט במחוז תל אביב.

14. שונות

14.1 האתר רשאי לעדכן את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
14.2 נוסח התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
14.3 כותרות הסעיפים הן לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות.
14.4 טעות או השמטה במידע באתר אינה מטילה אחריות על האתר (ט.ל.ח).
14.5 כל פעולה בניגוד לתקנון מצד האתר לא תיחשב ויתור על זכויותיו.
14.6 במקרה של סתירה בין התקנון לפרסום אחר – יגבר התקנון.
14.7 אם יקבע בית משפט שסעיף מסוים אינו תקף – שאר התקנון יישאר בתוקפו.